„Eglės" sanatorijos baseine - itin nemalonus radinys: lankytojas negali patikėti tuo, kas vyko toliau

“Eglės sanatorija” Foto: Bendrovės archyvas

„Eglės" sanatorijoje - nemalonus incidentas. Per treniruotę baseine buvo pastebėtos plaukiojančios fekalijos, tačiau užsiėmimas nebuvo nutrauktas. Apie tai „Delfi" informavusio lankytojo teigimu, nors išmatos buvo pašalintos, aktyvių veiksmų visiškai dezinfekuoti baseiną niekas nesiėmė. Dėl to vyras teigia negalėjęs tęsti gydytojo paskirtų procedūrų.

 Kaip „Delfi" pasakojo vyras (vardas ir pavardė redakcijai žinomi - aut. past.), 2026 m. rugpjūčio 1 d. jis lankėsi „Eglės" sanatorijos baseine Druskininkuose.

„Kadangi esu sanatorijos klientas, procedūras baseine atlieku kasdien. Rugpjūčio 1 d. turėjau įprastą periodinę mankštą baseine. Vos įlipęs į vandenį ir pradėjęs mankštą pastebėjau jame žmogaus išmatas. Nedelsdamas jas parodžiau mankštą vedusiam darbuotojui. Tai matė ir kiti baseine buvę žmonės, kurių kontaktus turiu ir kurie gali tai paliudyti. Darbuotojas apžiūrėjo radinį, tačiau kolektyvinės mankštos nenutraukė - užsiėmimas vyko toliau", - teigė jis.

 Sulaukė darbuotojų abejingumo

Pasak „Eglės" sanatorijoje viešėjusio lankytojo, jis iš baseino išlipo, nes nebenorėjo mankštintis vandenyje, kuriame buvo fekalijų.

„Apie savo pastebėjimą pranešiau ir kitiems baseino darbuotojams, tačiau jie tik susižvalgė ir nieko nepakomentavo. Nusiprausęs po dušu nuėjau į sanatorijos gydyklos registratūrą ir

pranešiau apie baseine esančias fekalijas. Registratorė abejingai liepė kreiptis į mankštą vedusį darbuotoją, nes, jos teigimu, ji niekuo padėti negali. Supratęs, kad jokios reakcijos nebus, paskambinau bendruoju sanatorijos telefonu. Atsiliepus sanatorijos vadybininkei pranešiau apie įvykį ir pabrėžiau, kad baseine esant fekalijoms jame neturėtų vykti jokia veikla. Tačiau

atėjus pirmadieniui su manimi vis dar niekas nebuvo susisiekęs", - pasakojo vyras.

Jis taip pat teigė, kad po rugpjūčio 1 d. įvykio baseinas nebuvo dezinfekuotas, vanduo nepakeistas, o pats baseinas ir toliau buvo eksploatuojamas.

„Buvo pašalintos tik pačios fekalijos, tačiau tokiais atvejais, kiek žinau, turėtų būti atliekama pilna dezinfekcija ir tik tada keičiamas baseino vanduo. Kreipiausi į sanatorijos registratūrą dėl susidariusios situacijos, tačiau buvau abejingai nukreiptas pas savo gydytoją dėl procedūros pakeitimo. Reziumė - baseinas po incidento nebuvo dezinfekuotas, buvo toliau naudojamas, jame vyko užsiėmimai, todėl, mano vertinimu, kilo reali grėsmė šimtams žmonių", - teigė vyras.

Kiekvienas pastebėjimas svarbus

„Delfi“ kreipėsi dėl komentaro į „Eglės“ sanatorijos atstovus ir paprašė pakomentuoti, kodėl lankytojui teko susidurti su tokia situacija. Jie atsiprašė už nemalonią patirtį.

„Apgailestaujame dėl situacijos, su kuria susidūrė mūsų klientas, ir atsiprašome už nemalonią patirtį. Kiekvienas svečio pastebėjimas mums yra svarbus, todėl į tokius pranešimus žiūrime labai atsakingai. Sanatorijoje galioja griežtos baseinų priežiūros ir higienos procedūros.

Baseinų vandens kokybė yra nuolat stebima, atliekami reguliarūs vandens kokybės tyrimai, o dezinfekcija vykdoma pagal galiojančius higienos reikalavimus. Baseinų vandens kokybės priežiūra vykdoma vadovaujantis Lietuvos higienos normomis, o jų laikymąsi prižiūri ir kontroliuoja už visuomenės sveikatos saugą atsakingos valstybinės institucijos", - nurodė „Eglės" sanatorijos atstovai.

Jie pridūrė, kad vis dėlto supranta, kad tokiose situacijose ne mažiau svarbi yra ir operatyvi darbuotojų reakcija bei aiški komunikacija su klientu.

„Įvertinę šį atvejį nusprendėme papildomai peržiūrėti vidines reagavimo procedūras ir organizuoti papildomus darbuotojų mokymus, kad ateityje, kilus panašioms situacijoms, būtų užtikrintas dar greitesnis ir vieningas reagavimas bei klientams būtų suteikta visa reikalinga informacija. Nuoširdžiai atsiprašome kliento už patirtus nepatogumus ir tikimės, kad tokios situacijos ateityje nepasikartos", - teigė „Eglės" sanatorijos atstovai.

Atliks neplaninį patikrinimą

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC) patvirtino, kad irgi gavo skundą del aprašytos situacijos baseine.

„Lietuvos higienos norma HN 109:2005 „Baseinai. Įrengimo ir priežiūros saugos sveikatai reikalavimai" nustato, kad baseino paslaugų teikėjas privalo teikti tik saugias paslaugas (3 punktas), baseino patalpos, įranga, įrenginiai ir inventorius turi būti švarūs ir valomi paslaugų teikėjo nustatyta tvarka (51 punktas), baseino vanduo turi būti skaidrus (67 punktas), o jo kokybės rodikliai turi atitikti higienos normoje nustatytas reikšmes (69 punktas).

Atsižvelgiant į tai, sanatorija turėjo imtis veiksmų, kuriais būtų užtikrinta lankytojams saugios baseino paslaugos. NVSC yra gavęs skundą, kurio pagrindu atliks neplaninį patikrinimą", - nurodė tarnybos atstovai.

Jogintė Užusienytė-Četkauskienė, www.delfi.lt